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在競爭日益增長的今天,倉庫除了應該具備原始的經濟方面和服務方面外,應該還要具備增值的服務,以增強倉庫的競爭能力。這種能國,不論是對公共倉庫或合同倉庫,抑或是倉儲業務的私營者,都是應該值得關注的。這種增值服務,當前主要還是表現在包裝或者是生產上。
倉庫有能能力完成的生產活動,以延遲產品的專門化和優化產品的特點。有時,在倉庫里進行裝配還可以糾正生產中的問題。例如,可以將汽車引擎裝運到倉庫里去。如果汽化器發生了質量問題,它們就可以在倉庫里更換,無須將每一個裝置都退回到引擎廠去。在這種情況下,倉庫是作為生產的最后階段進行作業的。 另一個增值服務是對諸如水果和蔬菜之類的產品進行溫控。倉庫經營人可以依賴儲存溫度,提前或延遲香蕉的成熟過程。這種產品可以按照市場的狀況成熟。 提供增值的倉儲服務還能夠提供有關的市場機密。例如,進口商可以為私人牌號的顧客重新給產品加標志。這種重新加標志的活動是在該產品進入美國后才能完成的,以防止供應商識別進口商的最終顧客。 提供增值的倉儲服務,使倉庫經營人或配送中心經理對監督合同的履行承擔特別的責任。盡管外源活動及其經營管理可以提高存貨的有效性和作業的效率,但它也要承擔廠商控制范圍外的責任。例如,倉庫包裝需要倉庫經營人嚴格符合廠商內部所適應的質量標準。因此,倉庫必須按相同的質量運作,并作為外源廠商的服務標準。
在美國國內的配送服務面臨種種挑戰的同時,全球市場的活躍也增加了種種機會。當貨物的裝運將經歷更長的供給線時,增值報務在倉庫層次的重要性也隨之增加了。解除管制已給物流供應商提供了新的機會,使他們能夠通過多種經營迎接市場挑戰。其實,物流服務供應商已經對這種挑戰作出了反應,并且很有可能將繼續利用他們的創造力去開發新的方法,對倉庫層次的產品進行增值。 最普通的增值服務與包裝有關。在通常的情況下,產品往往是以散裝形式或無標簽形式裝運到倉庫里的,所以,這種存貨基本上沒有什么區別。一旦收到顧客的訂單,倉庫經營人就要按客戶要求對產品進行定制和發放。有關這方面服務的例子與一家汽車電池制造商有關。他把未做標志的產品裝運到倉庫中去,而已經出售的電池需要向倉庫經營人提供有關商標牌號的待印圖案。一旦接到訂貨、要求使用特定的標志時,倉庫經營人就把該標志圖案印制到電池上,然后用定制的盒子將產品包裝起來。所以即使該產品在倉庫里存放時是沒有區別的,但是該顧客實際收到的是已經定制化了的產品和包裝。由于支持個別顧客需求所需要的安全儲備里較少,使該制造商可以減少其存貨。與此同時,還可以相應地減少市場預測和生產計劃的復雜性。
此外,倉儲可以通過優化包裝來提高這種增值報務,以滿足整個渠道的顧客需求。例如,倉庫可以通過延伸包裝(stretch-wrapping)和變換托盤來增值。這種做法可以使制造商只處理一種統一的產品,與此同時,延期包裝,以使包裝需求專門化。另一個有關倉庫增值的例子是在產品交付給顧客以前,去除保護性包裝。在大型器械的情況下,這是一種有價值的服務,因為有時要顧客處理掉大量的包裝是有困難的,因此,去除或回收包裝材料是提供的增值服務。 倉庫經營人還可以通過改變包裝特點來增值,諸如供應商將大批量的防凍劑裝運到倉庫,然后倉庫經營有對該產品進行瓶裝,以滿足各種牌號和包裝尺寸的需要。這類延期包裝使存貨風險降到最低程度,減少了運輸成本,并減少損壞(即相對于玻璃包裝的產品而言)。
我們蘇正貨架一直是致力于提高倉庫使用率來加大倉庫的經濟效益,而通過自身的增值,也可以達到增加經濟效益的目的。